Handelsbetingelser

Virksomhedsoplysninger

Poulankerbech.dk drives af:

Von Kryt. ApS
Ths R Segelckes Vej 4B
9800 Hjørring

CVR: 42 21 66 23
Mail: info@poulankerbech.dk
Telefon: +45 72 69 05 30

Produkter

På poulankerbech.dk sælger vi kunsttryk (art prints) af udvalgte værker af den danske kunstner Poul Anker Bech samt kunstpostkort.

Alle kunsttryk produceres efter bestilling. Vi har derfor ikke et lager af færdige prints.

Kunsttrykkene fremstilles på syrefrit og lysægte papir i høj kvalitet.

Priser

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inklusive dansk moms, hvor dette er relevant.

Ved køb fra udlandet kan din bank eller kortudsteder foretage valutaomregning. Den endelige pris i din lokale valuta kan derfor variere afhængigt af den anvendte valutakurs.

Fragtomkostninger fremgår af checkout, inden du gennemfører købet.

Betaling

Von Kryt ApS modtager betaling med Dankort/Visa-Dankort, Visa, Mastercard, MobilePay og Apple Pay.

Alle betalinger behandles via en sikker, krypteret betalingsforbindelse, der beskytter dine betalingsoplysninger.

Beløbet trækkes først, når din ordre afsendes.

Vi opkræver ikke ekstra gebyrer for betaling.

Fragt og levering

Vi leverer til Danmark og udvalgte lande i udlandet.

Fragt i Danmark

• Levering til valgfri pakkeshop: 39 kr.
• Gratis levering til pakkeshop ved køb over 800 kr.
• Levering med omdeling: 55 kr.
• Gratis levering med omdeling ved køb over 1.600 kr.

International fragt

Fragtprisen afhænger af leveringslandet og beregnes ved checkout.

Ved levering til lande uden for EU kan der blive opkrævet told, importmoms og andre lokale afgifter. Disse er ikke inkluderet i vores priser eller fragtomkostninger og betales af kunden.

Produktionstid og levering

Vores kunsttryk produceres efter bestilling og er normalt klar til afsendelse inden for 2–5 hverdage.

Den samlede leveringstid afhænger af leveringsadresse og fragtmetode. Ved international levering kan toldbehandling medføre yderligere forsinkelser.

Hvis din ordre bliver væsentligt forsinket, kontakter vi dig.

Fortrydelsesret

Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din vare.

Fortrydelsesretten gælder både kunsttryk og postkort, også selvom kunsttrykkene produceres efter bestilling.

Ønsker du at fortryde dit køb, skal du give os tydelig besked senest 14 dage efter, at du har modtaget varen. Du kan kontakte os ved at udfylde vores kontaktformular eller ved at skrive til info@poulankerbech.dk

Du har herefter yderligere 14 dage til at sende varen retur.

Returnering

Du betaler selv de direkte omkostninger ved returnering, medmindre andet følger af lovgivningen.

Varen skal emballeres forsvarligt, så den ikke beskadiges under transporten.

Du må undersøge varen, som du ville kunne gøre i en fysisk butik. Hvis varen er håndteret mere end nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion, kan du hæfte for en eventuel værdiforringelse.

Returvarer sendes til:

Von Kryt ApS
Ths. R. Segelckes Vej 4B
9800 Hjørring
Danmark
Att: Felicia Bech-Lillelund

Tilbagebetaling

Hvis du fortryder dit køb inden for den gældende frist, tilbagebetaler vi varens pris samt den oprindelige standardlevering, i det omfang lovgivningen kræver det.

Tilbagebetalingen sker med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre andet er aftalt.

Vi tilbagebetaler uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse.

Vi kan dog tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har fremlagt dokumentation for, at varen er returneret.

Eventuelle ekstraomkostninger ved valg af en dyrere leveringsform end vores billigste standardlevering refunderes ikke.

Reklamationsret

Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.

Reklamationsretten omfatter fejl og mangler ved varen, som sælger er ansvarlig for efter lovgivningen.

Hvis din vare er beskadiget ved modtagelsen, har en produktionsfejl eller ikke svarer til det bestilte, bedes du kontakte os ved at udfylde vores kontaktformular eller ved at skrive til info@poulankerbech.dk

Oplys gerne ordrenummer, beskriv problemet, og vedhæft om muligt billeder.

Afhængigt af forholdene kan du have ret til reparation, omlevering, prisafslag eller ophævelse af købet.

Ved berettigede reklamationer dækker vi rimelige returomkostninger.

Reklamationsretten dækker ikke skader, som skyldes forkert håndtering eller brug af varen.

Klageadgang

Hvis du ønsker at klage over dit køb, bedes du først kontakte os, så vi kan forsøge at finde en løsning.

Hvis vi ikke kan nå til enighed, kan du som forbruger efter omstændighederne indgive en klage til Mæglingsteamet for Forbrugerklager via Nævnenes Hus på www.naevneneshus.dk.

Kontakt

Har du spørgsmål til din ordre, levering, returnering eller vores produkter, er du altid velkommen til at kontakte os ved at udfylde vores kontaktformular eller ved at skrive til info@poulankerbech.dk